總經(jīng)理信箱
- 首頁 >
- 為您服務(wù) >
- 總經(jīng)理信箱
留言板公告
各位網(wǎng)友:
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通,接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題,更好地為廣大市民服務(wù),希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定,發(fā)布與公交有關(guān)的話題,并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息,將作刪除處理,必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間:2016-11-29網(wǎng)名:邵標(biāo)題:336線路
內(nèi)容:
你好,我想請問下336路(留下南-閑林)的發(fā)車時刻表。在車站等一個多小時都沒有車,能不能把發(fā)車時刻表在站臺標(biāo)示下。然后每班車的間隔時間太長,能不能適當(dāng)調(diào)整
回復(fù)時間:2016-12-03
您好!經(jīng)查:336路從閑林公交中心站發(fā)往西溪醫(yī)院西,高峰間隔60分鐘一班,平峰間隔60-90分鐘一班,我司會加強(qiáng)實時監(jiān)控,做好客流調(diào)查,視情況進(jìn)行調(diào)整。
時間:2016-11-29網(wǎng)名:徐罡標(biāo)題:公共自行車管理不合理
內(nèi)容:
事件過程
2016-11-19 08:50左右,在人才公寓自行車租賃點租取自行車2輛
2016-11-19 09:00左右,在阿里巴巴南門自行車租賃點還車2輛,鎖車樁已滿,值勤亭里無人。于是將自行車用車體自帶鎖具上鎖,并停放在值勤亭門口。
2016-11-19 10:20左右,再次返回該停車點,鎖車樁仍滿,值勤亭里無人。
2016-11-19 21:34左右,打服務(wù)電話,已關(guān)機(jī)(超出服務(wù)時間,可理解)
2016-11-20 12:20左右,去還車亭,服務(wù)人員在,但說明需要按時間扣款,兩輛車共計156元。打服務(wù)熱線,仍說明必須扣除該費用。
問題點:
1.停車亭為何早上10點20仍沒有人上班?
2.如果亭車樁停滿了,該如何處理沒有明確指示說明。
3.用公共自行車自帶鎖具上鎖并???,相關(guān)管理人員“上班后”看到了為何沒有任何處理?
4.整體流程不完善導(dǎo)致的“懲罰性扣費”,為何由市民個人承擔(dān)?
回復(fù)時間:2016-12-03
您好!經(jīng)查:反映所說的租賃點為創(chuàng)新路高教路口(編號:7648),因目前站點工作人員一個人需要負(fù)責(zé)十幾個站點,不是每個站點上都有工作人員,早高峰工作人員需往返各站點下架,確實無法保證各站點都有空位。11月28日工作人員再次到創(chuàng)新路高教路口下架的時間是10點25分,反映人表示當(dāng)天10點20分到站點發(fā)現(xiàn)還是沒有空位,之后就忘記歸還,也沒有及時撥打服務(wù)熱線和管理片電話,直到11月29日12點30分想起車輛未還并撥打服務(wù)熱線。我司建議顧客今后在碰到租還車問題時請及時撥打服務(wù)熱線或管理片電話,避免錯過最佳的處理時間。
時間:2016-11-28網(wǎng)名:樂天標(biāo)題:建議在閑林埠公交站設(shè)置自行車租車點
內(nèi)容:
閑林埠為b4等公交起點站,但是自行車租借點較遠(yuǎn),換乘不便,建議在閑林埠公交站設(shè)置自行車租車點,請考慮,謝謝
回復(fù)時間:2016-12-03
您好!目前自行車租賃點的規(guī)劃由街道負(fù)責(zé),建議向當(dāng)?shù)亟值婪从场?/div>
時間:2016-11-21網(wǎng)名:天空之城標(biāo)題:建議調(diào)整432的運(yùn)行時間
內(nèi)容:
首先不好意思的是,這是一條建議消息,但我沒找到相應(yīng)的那個模塊,所以我留言在這里。16年初,秋石北路通車,開通432路,不得不承認(rèn)這為沿線的居民到杭州提供了非常便利的交通,但是它的末班車時間實在是太早了點。19年的地鐵不通塘棲,所以塘棲到杭州的車只有350或者432,最晚是7點40分的末班車,然而這對于在杭州上班的人來說,如果有時候加班,回家只能打的,我曾多次看到過很多人最后都只能打的回來。雖然說,秋石北路經(jīng)過的都是一些鄉(xiāng)村地方,晚上回來的人不會很多,但我覺得把末班車時間調(diào)晚一點還是很有必要的,市區(qū)的很多公車即使沒人,也會到10點,所以我想建議下相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)們,能不能考慮一下把432從杭州回來的末班車時間調(diào)整到晚上9點左右呢。這對于我們這些在杭州工作的人可以省心很多,望采納,謝謝!
回復(fù)時間:2016-11-26
您好!您的建議已收悉,我司會做好客流調(diào)查,根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。
時間:2016-11-16網(wǎng)名:未來科技城住戶標(biāo)題:建議延長公交車晚班車時間,增加公交線路
內(nèi)容:
你好,我是住在文一社區(qū)這邊的住戶,現(xiàn)在未來科技城這邊各小區(qū)都有住戶入住,且入住率越來越高,但是整個公共交通設(shè)施并沒有相應(yīng)優(yōu)化。特別是南北走向的公交車(走的比較多的荊長大道及高教路這兩條線路),荊長大道上現(xiàn)只有382/785兩路常用公交,而高教路只有467一路,而且荊長大道上的這兩路公交晚上17:50就沒有了,對我們工作的人而言,下班后回家及出行,非常的不方便,不知是否可以適當(dāng)延長公交車下班時間,同時增加相應(yīng)的公交線路
回復(fù)時間:2016-11-26
您好!您的建議已收悉,我司會在線路優(yōu)化時根據(jù)客流變化、公交資源情況進(jìn)行調(diào)整。
-
--政府連接--
-
--公交鏈接--
-
--媒體鏈接--
-
--成員企業(yè)--
-
--其他鏈接--
? 2015年 杭州市余杭公共交通有限公司 版權(quán)所有 浙ICP備09099763-1號
技術(shù)支持:
- 蒙特·互聯(lián)網(wǎng)資深服務(wù)商
- 網(wǎng)站建設(shè)由蒙特提供
- 網(wǎng)站設(shè)計由蒙特提供
- 網(wǎng)站制作由蒙特提供
- 網(wǎng)站改版由蒙特提供
- 網(wǎng)頁設(shè)計由蒙特提供
- 網(wǎng)站開發(fā)由蒙特提供
- 網(wǎng)站定制由蒙特提供
- 杭州網(wǎng)站建設(shè)由蒙特提供
- 杭州網(wǎng)站制作由蒙特提供
- 移動app開發(fā)由蒙特提供
- 微網(wǎng)站建設(shè)由蒙特提供
- 微信公眾平臺開發(fā)由蒙特提供
- OA辦公系統(tǒng)開發(fā)由蒙特提供
- 網(wǎng)站維保由漢博提供
- 網(wǎng)站安全由漢博提供