為您服務(wù)
公交報(bào)電子版>
公交查詢>
總經(jīng)理信箱
- 首頁 >
- 為您服務(wù) >
- 總經(jīng)理信箱
留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2017-06-16網(wǎng)名：term383標(biāo)題：因地制宜設(shè)置發(fā)車時(shí)間
內(nèi)容：
自公交432路開通以來，大大方便了塘棲老百姓來往于主城區(qū)的出行。這一線路，由于按定時(shí)的方法發(fā)車也已日益為廣大乘客所接受。但是公交公司如何以相對(duì)合理的辦法來設(shè)定發(fā)車時(shí)間，就成為貴司與乘客間的切入點(diǎn)。
最近兩個(gè)月以來就已連續(xù)調(diào)整兩次。就最近一次的調(diào)整，簡直是單純地基本鋪勻了整天發(fā)車的時(shí)間，象是沒有按照實(shí)際客流情況來科學(xué)安排。譬如在工作日，早上6點(diǎn)40分從塘棲發(fā)出的那趟車，?？康谝粋€(gè)站臺(tái)時(shí)就座位全滿且還有站的，到了“水岸錦城”這一站，已經(jīng)要開啟后門的方法上車了，行駛到“水洪廟”站，每每有好幾位因?yàn)閿D不上車而造成事實(shí)上的甩客，6點(diǎn)55分發(fā)的那班也相仿（究其原因；這部分乘客中有一半以上的他們是為了趕在8點(diǎn)半前到杭州的上班一族）。
傍晚從杭州返回的5點(diǎn)30分和5點(diǎn)55分的兩趟也幾乎類似，到“焦家村”就完全塞滿，第二站“打鐵關(guān)”也得常常以啟用后門的方式上客。
因此，我認(rèn)為，4月2日的方案至少比6月8日的合理好多。個(gè)人建議貴司能派員實(shí)際體驗(yàn)或聽取當(dāng)班司機(jī)的意見，重新編排發(fā)車時(shí)間，造福廣大乘客。
回復(fù)時(shí)間：2017-06-23
您好！經(jīng)查：432路配車8輛，高峰間隔15-20分鐘，平峰間隔20-30分鐘，于6月8日調(diào)整定時(shí)班時(shí)間。您的建議已收悉，我司會(huì)做好客流調(diào)查，視客流變化、公交資源等情況進(jìn)行調(diào)整。
時(shí)間：2017-06-16網(wǎng)名：小小標(biāo)題：十二堡增加523路公交站點(diǎn)
內(nèi)容：
你好，杭海路十二堡公交站是否可以增加523路公交車，因523路路過十二堡公交站，但不?？?，是否可以增加此站點(diǎn)，方便出行呀
回復(fù)時(shí)間：2017-06-20
您好！523路不屬于余杭公交，建議向杭州公交反映。
時(shí)間：2017-06-13網(wǎng)名：阿乖標(biāo)題：2017年6月6日下午380路
內(nèi)容：
2017年6月6日下午，本人乘坐貴公司380路公交（德勝東村開往臨平紅豐橋方向）。
約16：00，車行至高架快速路出口匝道處，司機(jī)師傅未能及時(shí)注意到前方減速車輛（早已亮起剎車燈），采取緊急重剎，勉強(qiáng)避免追尾事故。剎車導(dǎo)致包括本人在內(nèi)的多名乘客的行李向前飛出數(shù)排，萬幸沒有造成嚴(yán)重的人員受傷和財(cái)產(chǎn)損失。
據(jù)本人通過車內(nèi)后視鏡觀察，該司機(jī)師傅在行車途中，頻繁出現(xiàn)疑似上下眼皮打架狀況，且多次在紅綠燈時(shí)起步遲緩，懷疑精神狀態(tài)或身體狀況不佳。
希望貴公司對(duì)司機(jī)師傅加強(qiáng)安全意識(shí)教育，更多關(guān)心師傅們的身體/精神狀態(tài)，給廣大乘客更加放心安全的出行體驗(yàn)。
當(dāng)次班車編號(hào)為9-7867，名牌顯示司機(jī)師傅為*玉松（可能有誤，記得不真切）
回復(fù)時(shí)間：2017-06-20
您好！經(jīng)查為380路7867車司機(jī)*玉松。我司會(huì)關(guān)注司機(jī)排班休息情況，做好安全行車的提醒工作。
時(shí)間：2017-06-12網(wǎng)名：shan0415標(biāo)題：瓶窯至東西大道上的公交空白
內(nèi)容：
瓶窯南部新城的居住人口也越來越多，但是公交出行很不方便，古墩路延伸段和東西大道上沒有一輛車是開往瓶窯南部新城的，每天6點(diǎn)以后古墩路、東西大道上的人想回瓶窯就沒戲了，B支8區(qū)間也只到七賢橋，希望能新開通一條瓶窯汽車站走瓶倉大道、東西大道至良渚地鐵站的公交線路，或者把B支8區(qū)間線延長至瓶窯汽車站也可以。
回復(fù)時(shí)間：2017-06-20
您好！目前古墩路可乘坐B支8路至瓶窯，您的建議已收悉，我司會(huì)在線路優(yōu)化調(diào)整時(shí)考慮。
時(shí)間：2017-06-09網(wǎng)名：hzhzhz標(biāo)題：司機(jī)未進(jìn)站，態(tài)度兇狠，野蠻人
內(nèi)容：
K339車編號(hào)7861，投訴的原因是二個(gè)，進(jìn)站不?？亢蛻B(tài)度惡劣，6月9日下午17點(diǎn)03分在杭州公交總公司上車，車輛開車飛速，坐都坐不穩(wěn)，別說站了。星期五晚高峰，車上紅綠燈非常多，該車到站基本不?？浚苯娱_走。開了大約十站，追上前面一輛同線路車，編號(hào)7862。到達(dá)臨平火車浜時(shí)，前面有兩輛車在該站點(diǎn)?？?，它是第三輛，停在馬路中間，有一人下車，司機(jī)開門，，我也下車，已經(jīng)走到下車門的黃色區(qū)域，司機(jī)動(dòng)作很快已經(jīng)把門關(guān)上了，我以為司機(jī)是想進(jìn)站后再開門吧。畢竟前面還有兩輛車在前面。車上一共才五個(gè)乘客，車內(nèi)的動(dòng)靜司機(jī)應(yīng)該看得很清楚吧，隨著前面車輛的離站，該車慢慢往前開，但并沒有靠站的跡象，感覺司機(jī)直接往前上路了，我說下車，司機(jī)兇狠地說，剛才為什么不下，我在該車還停在馬路中間時(shí)，已經(jīng)站在下客門的黃色區(qū)域中了，這位司機(jī)難道沒看見嗎，有人站在下客門邊，你不進(jìn)站停靠，門也不開，你還這么兇？？車上總共才五個(gè)乘客，我走到下客門邊干什么，當(dāng)然是下車，在星期五這樣的晚高峰，從公交總公司到臨平火車浜只用了46分鐘，可想而知，該車的速度有多快。多數(shù)站點(diǎn)一開而過，并未停，我覺得公交公司對(duì)該司機(jī)的行為，該嚴(yán)厲處罰，杭州交通運(yùn)輸局對(duì)于車輛進(jìn)站也有明確規(guī)定。我希望余杭公交能有一個(gè)滿意答復(fù)
回復(fù)時(shí)間：2017-06-20
您好！經(jīng)查司機(jī)為7861成志峰。經(jīng)查視頻監(jiān)控，該車于17:50分左右停靠火車浜站臺(tái)，由于站臺(tái)有一輛車正在上下客，故司機(jī)停在該車后下客，當(dāng)時(shí)一名乘客下車。該乘客走到后門時(shí)司機(jī)已關(guān)閉后門。當(dāng)時(shí)可能司機(jī)未留意到該乘客要下車，故準(zhǔn)備起步，乘客喊司機(jī)要下車，司機(jī)再次開后門。我司于13日15:30分去電與其溝通，表示其所說情況我司已進(jìn)行核實(shí)，并會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育，會(huì)要求司機(jī)做好三秒鐘起步工作，規(guī)范停站，避免出現(xiàn)此類情況。
