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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2017-10-12網(wǎng)名：何時才是希望標(biāo)題：345與356的此類的線路，座椅何時才能更新。
內(nèi)容：
每天從余杭坐車到杭州的古蕩，單程要坐1小時20分左右。每天在公交車上的時候大約3小時。每天坐著堅硬無比的座椅，真的非常痛苦，雖然比站的人舒服，但這也是一種煎熬。真想問一句，這類線路的坐椅也用了那么多年了，什么時候能像市區(qū)的公交一樣換成軟墊的，
回復(fù)時間：2017-10-30
您好！經(jīng)查，346路和356路的座椅因車輛自身配置問題，舒適性相對較差，但將車輛全部更換座椅，可行性不大。今年新購置的純電客車及以后購置的低入口客車將全部采用軟墊乘客座椅，提高乘坐舒適性。
時間：2017-10-12網(wǎng)名：yz標(biāo)題：2017.10.11傍晚769間隔近50分鐘（17.52-18.42）
內(nèi)容：
2017.10.11傍晚臨平南站，17.52我到臨平南站，18.42左右才來一輛769，我印象中高峰時段15-20分鐘，其他時間20-30分鐘，我想怎么算都不會是50分鐘。。本來769就非常少
回復(fù)時間：2017-10-30
您好，經(jīng)查 博陸郵電所—汀蘭路公交站 2017-10-11 17：10左右，在臨平影城發(fā)生交通事故，769公交車堵在里面無其它線路可以繞道，故造成汀蘭路發(fā)車間隔45分，調(diào)度員已匯報總調(diào)，并采取車輛到站及時發(fā)車的調(diào)度措施。
時間：2017-10-03網(wǎng)名：王先生標(biāo)題：租車扣我78元是否合理？
內(nèi)容：
你好！我7225115公交卡持有人，我在10月1號還車，拉不動才走的著急有事，結(jié)果車子被人騎走了，我在百聯(lián)超市門口發(fā)展了車子，打電話給客服，不但沒有獎勵，還扣我78元，貴公司這樣盈利的嗎？訛人a？明明是公司設(shè)備技術(shù)不行，導(dǎo)致我賠錢，生氣，以后都去摩拜租車了。
回復(fù)時間：2017-10-12
您好！顧客建議日后可以維護(hù)好系統(tǒng)，更方便市民使用，我司告知會關(guān)注系統(tǒng)的使用情況。
時間：2017-10-01網(wǎng)名：電車分公司委員會文件標(biāo)題：電車分公司醫(yī)務(wù)室
內(nèi)容：
你好
B4B線武林廣場-閑林方向，今天車等不到車呀，怎么會事情呀，B4C太少呀，
506路班次還可以，506路給力，B4C車輛太少，等不到B4C呀，謝謝
回復(fù)時間：2017-11-20
您好，B4C從閑林公交中心站發(fā)往武林廣場，計劃高峰10-20分鐘一班，計劃平峰30分鐘一班，我司會做好客流調(diào)查，視情況作調(diào)整。
時間：2017-09-20網(wǎng)名：心如水標(biāo)題：389班次太少了
內(nèi)容：
關(guān)于389路班次少的問題我前2年都反應(yīng)過，觀察至今都還沒有改善過，隨著莫干山路得修繕，古墩路的新房越來越多，坐公交車下班的人和學(xué)生也是越來越多，難得你們都視而不見嗎？我們都是在城西工作的，每次回到家都要晚上7點(diǎn)多，B2下車都要等20-30分鐘的389，特別是星期天下班后和天氣不好的狀況，等的時間還要長，難得這就是公交為人民服務(wù)的表現(xiàn)嗎？希望領(lǐng)導(dǎo)們能幫我們低碳出行的人能考慮考慮，389班次少的問題能解決一下，我們并不需要各種的理由解釋，盼望著。
回復(fù)時間：2017-09-26
您好！經(jīng)查389路計劃配車5輛，良渚文化村單邊調(diào)度，計劃高峰時段間隔15-20分鐘，平峰間隔20-30分鐘。因古墩路地鐵施工,嚴(yán)村里，李家斗，王家斗路段經(jīng)常發(fā)生路阻，對389路班次營運(yùn)造成一定影響。我司表示會加強(qiáng)對線路客流的關(guān)注，根據(jù)實(shí)際客流情況靈活調(diào)度，視情考慮增加班次。
