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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話(huà)題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2017-12-27網(wǎng)名：望城業(yè)主標(biāo)題：389線(xiàn)路變動(dòng)不合理
內(nèi)容：
您好，389線(xiàn)路改動(dòng)后不經(jīng)過(guò)玉都花苑站，但是我們附近幾個(gè)小區(qū)里有很多孩子在三墩上學(xué)，三墩上班的人也很多，389不經(jīng)此站后，我們想到三墩幾乎沒(méi)車(chē)，地鐵站也距離較遠(yuǎn)。不知公交公司是否考慮過(guò)附近小區(qū)的出行路線(xiàn)規(guī)劃問(wèn)題，或有增加線(xiàn)路。請(qǐng)給予回復(fù)，謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查12月27日起為配合地鐵開(kāi)通，389路調(diào)整線(xiàn)路走向，您所述的玉城花苑站點(diǎn)不經(jīng)過(guò)，但您在玉城花苑可乘坐1221路地鐵接駁線(xiàn)或430路到地鐵良渚站，再換乘389路（根據(jù)換乘規(guī)則，只要在90分鐘內(nèi)，您在換乘389路時(shí)可免費(fèi)）即可到達(dá)三墩。
時(shí)間：2017-12-25網(wǎng)名：新小懶標(biāo)題：353路線(xiàn)優(yōu)化
內(nèi)容：
建議開(kāi)通古蕩-夢(mèng)想小鎮(zhèn)的早高峰快線(xiàn)，增加353早高峰班次，縮短發(fā)車(chē)時(shí)間間隔，延遲晚上夢(mèng)想小鎮(zhèn)發(fā)往古蕩的末班車(chē)時(shí)間之21：30
目前早高峰開(kāi)往夢(mèng)想小鎮(zhèn)方向的車(chē)，從西溪濕地西區(qū)到海創(chuàng)園，一路上車(chē)的人很多，擠都擠不上去，擠不上去就得等20分鐘，晚上加個(gè)班到21點(diǎn)，車(chē)都沒(méi)了
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！根據(jù)實(shí)際情況，于11月13日對(duì)該線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)計(jì)劃作了調(diào)整，配車(chē)由原計(jì)劃10輛增加2輛高峰車(chē)。（工作日）早晚高峰由原計(jì)劃15分/班調(diào)整為12分/班左右，根據(jù)調(diào)查沿途車(chē)廂滿(mǎn)載率基本在60—80%，基本可以滿(mǎn)足乘客出行，車(chē)隊(duì)會(huì)繼續(xù)關(guān)注該線(xiàn)路的運(yùn)營(yíng)情況，合理調(diào)整高峰班次，我司將建議收悉。
時(shí)間：2017-12-24網(wǎng)名：良渚文化村村民標(biāo)題：389M路在良渚文化藝術(shù)中心這里設(shè)一站
內(nèi)容：
389M路的計(jì)劃出來(lái)了，但對(duì)我們白鷺郡東東面的住戶(hù)還是非常不方便，沒(méi)有起到最短駁接的需求。要求在良渚文化藝術(shù)中心這里設(shè)一站（站名：良渚文化藝術(shù)中心或白鷺郡東），以方便大家，也方便文化村業(yè)主去良渚文化藝術(shù)中心。
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查：389路12月27日調(diào)整線(xiàn)路走向跟地鐵接軌，從七賢郡至水曲苑東, 白鷺郡東在389路良渚文化村站和下史村站中間。您建議在良渚文化村站和下史村站中間增設(shè)一個(gè)白鷺郡東站，我司表示新線(xiàn)開(kāi)通，會(huì)對(duì)客流情況重點(diǎn)關(guān)注，根據(jù)實(shí)際客流考慮增加站點(diǎn)。
時(shí)間：2017-12-22網(wǎng)名：會(huì)飛的豬標(biāo)題：投訴342司機(jī)
內(nèi)容：
今天早上 6：26分發(fā)車(chē)的編號(hào)為9-7886的342 公交車(chē)，在行駛至丁塘路口處，車(chē)輛發(fā)生故障 。但是司機(jī)未向乘客說(shuō)明情況，直接把車(chē)開(kāi)會(huì)塘棲總站，導(dǎo)致本人上班遲到。
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查司機(jī)為342-7886沈建祥。根據(jù)調(diào)查，該車(chē)于6:26分塘棲站發(fā)車(chē)，6:30分在塘棲水廠(chǎng)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有故障，于是載客調(diào)頭回塘棲。我司會(huì)要求司機(jī)在遇到類(lèi)似情況，向車(chē)上乘客做好解釋工作，避免產(chǎn)生誤會(huì)。
時(shí)間：2017-12-22網(wǎng)名：舍予標(biāo)題：咨詢(xún)瓶窯新城與地鐵2號(hào)線(xiàn)接駁公交安排
內(nèi)容：
領(lǐng)導(dǎo)你好，2號(hào)地鐵開(kāi)通在即，請(qǐng)問(wèn)瓶窯新城這邊有到地鐵2號(hào)線(xiàn)的接駁公交路線(xiàn)嗎？目前瓶窯新城入住居民數(shù)量持續(xù)上升，交通出行很不方便，急需政府部門(mén)解決。請(qǐng)予以考慮！謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查12月28日新開(kāi)430路從瓶窯汽車(chē)站開(kāi)往地鐵良渚站，B支8路、從彭公開(kāi)往信鴻花園中途經(jīng)過(guò)瓶窯和良渚地鐵站。
